インフィニティ、リース買い取り問題で米ディーラーを非難

インフィニティは、Better Business Bureau、Consumer Financial Protection Bureau、および司法長官からリース買い取り問題に関する苦情を受け、全米の販売店に対して厳重注意の書簡を発出しました。

この書簡の中で、インフィニティ・ファイナンシャル・サービスは、ディーラーがリース契約で購入オプションが行使された場合に、顧客に追加料金を課すことはできないと述べている。

自動車メーカーによると、ディーラーがリース購入の見積もりを拒否し、顧客にリース購入は扱っていないと言ったり、顧客がディーラーを通じてリース購入の資金を調達しない場合に「ディーラー手数料」を請求したり、「COVID手数料、市場価格手数料、チップ不足手数料」などの「手数料」を取り付けたり、ディーラーが顧客がディーラーを通じて融資を受けない限りリース購入を促進しないなどの苦情が寄せられているという。

Cars Directの取材に対し、インフィニティ・フィナンシャル・サービスは、4月からリース購入のサンプルレビューを開始し、2021年1月1日にさかのぼるリース購入の改善プロセスも確立すると述べています。

自動車メーカーは、このような行為を行っているディーラーが、資金調達の遅れや、購入やリースに関する特定のメーカープログラムに参加できなくなる可能性があると警告しています。

この書簡は、日産のディーラーにも送られたことを広報担当者が確認した。昨年、自動車メーカーは、第三者によるリースの買い取りを認めなくなった。

自動車メーカーが価格つり上げの手口をめぐって販売店に警告したのは、今回が初めてとは言い難い。今週初め、ヒュンダイとジェネシスは、新型車にマークアップを打つことはブランドの「健全性に悪影響を及ぼす」とディーラーに通告した。

【参照】https://www.carscoops.com/