ジープ、2022年型グランドチェロキーの販売停止を発表、キーが効かなくなり所有者が立ち往生する事態に
ジープでは、2022年型グランドチェロキーとグランドチェロキーLで、車両が操作不能になり、オーナーが取り残される問題が発生しているようです。
この問題は、Jeep Garageフォーラムに少なからぬ投稿を呼び起こし、オーナーから、車をロックした後にキーフォブが動かなくなったという報告が寄せられています。その後、物理的なキーで車のロックを解除しようとしたユーザーは、車が盗まれているかのように動作し、事実上SUVを使用できなくなることを報告しています。
「私のGrand Cherokeeはキーフォブを認識しません」とJeep Garageにあるユーザーは書いています。「どうやら車のアンテナかモジュールに何か問題があるようです。切断されたものがいくつかの項目をチェックした後、[ディーラー]は再接続し、キーフォブは正常に動作していました。彼らは1日それをテストし、すべてが動作し、それを一晩保管…今朝、同じ問題。"
また、表向きは修正されたはずの問題が再び発生するなど、非常に似たような経験をした人が複数報告されています。さらにオーナーをいらだたせるのは、これらの車がすべて新車であり、この問題は主に今月ディーラーから販売されたグランドチェロキーに影響を与えているように見えることである。あるオーナーは、購入したばかりのSUVを運転することができなかったとさえ言っている。
The Driveによると、この件に関して多数のオーナーからメールが届き、ステランティス社からディーラーに送られた、電子機器の不具合により車両の販売停止が出されたとする通知書を発見したとのことである。具体的には、「Radio Frequency Hub Module」が、車とキーフォブ間の通信問題を引き起こす可能性があると書かれている。
「我々は解決策を特定し、ディーラーネットワークに適切な部品の配送を急いでいる」と、ジープの広報担当者は同アウトレットに語った。「この問題は、限られた数の車両に影響し、安全リコールを必要としません。我々は、無料サービスがすぐに利用可能であることを通知するために顧客に連絡している。"
自動車メーカーは、それがロットよりも現在の顧客の車を優先していると言う、それは影響を受けるグランドチェロキーのための修正を手配するためにすぐに所有者に連絡します。
